Dans l’ère actuelle, les parcours d’achat ont considérablement évolué, devenant de plus en plus complexes et fragmentés. Les consommateurs interagissent avec plusieurs canaux et points de contact avant de finaliser une transaction. Que ce soit via des publicités sur les réseaux sociaux, des recommandations d’influenceurs, des comparateurs de prix, ou des sites de cashback, chaque levier joue un rôle dans la décision d’achat. Cette diversité d’interactions nécessite des stratégies d’acquisition multicanales, où chaque levier contribue à influencer et guider le consommateur vers l’acte final de vente. Cela souligne l'importance d'une attribution précise pour comprendre l'impact de chaque action marketing.
L’un des plus grands défis dans l’affiliation est l’attribution correcte des conversions. Lorsque plusieurs partenaires sont impliqués dans le parcours client, il devient essentiel d’attribuer le crédit correctement pour motiver les bons partenaires et éviter les conflits.
Les modèles d’attribution :
Dernière interaction :C’est le modèle le plus couramment utilisé dans les programmes d’affiliation. L’ensemble du crédit est accordé à l’affilié qui a converti le client.
Avantage : Simple et facile à suivre.
Inconvénient : Ne prend pas en compte les autres contributeurs en amont.
Multi-touch :Ce modèle reconnaît que plusieurs points de contact peuvent être impliqués dans le processus de conversion. Le crédit est alors réparti entre les différentes étapes du parcours client.
Avantage : Plus juste pour récompenser tous les partenaires.
Inconvénient : Complexité accrue dans la mise en œuvre.
Attribution pondérée :Chaque point de contact reçoit un pourcentage du crédit en fonction de son importance dans le parcours. Par exemple, le premier et le dernier clic pourraient obtenir plus de crédit que les autres.
Conclusion : Choisir le bon modèle d'attribution pour vos programmes d’affiliation est essentiel pour récompenser vos partenaires de manière juste et optimiser vos résultats. L’utilisation d’outils avancés permet de mieux comprendre le parcours client et de prendre des décisions éclairées.
"Spécialiste en affiliation et en stratégie digitale, j'accompagne les entreprises dans l'optimisation de leurs canaux d'acquisition pour maximiser leur croissance. Forte d'une expertise approfondie dans l'affiliation, l'acquisition et l'optimisation des stratégies digitales, j'aide mes clients à naviguer dans un écosystème digital en constante évolution. Ce blog est une opportunité pour moi de partager les dernières tendances et bonnes pratiques en matière d'affiliation et de diversification des canaux d'acquisition."
Comments